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問答題
在獲取顧客之聲時(shí)，為了能夠獲得較為詳細(xì)的信息，通常會采取“主動(dòng)方式”收集資料，下列不屬于“主動(dòng)方式”的有
答案：
答案：被動(dòng)方式 解析：在獲取顧客之聲（Voice of the Customer, VOC）的過程中，主動(dòng)方式指的是企...
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問答題
通過產(chǎn)品為客戶完成他們所期望的任務(wù)就是產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品功能用動(dòng)詞+名詞的方式進(jìn)行描述，并包括了功能實(shí)現(xiàn)的條件及功能實(shí)現(xiàn)的程度（即性能），請指出不屬于汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的功能
答案：
答案：汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的功能不包括“提供無線網(wǎng)絡(luò)連接”。解釋：汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的主要功能是將汽油的化學(xué)能通過燃燒轉(zhuǎn)化為機(jī)械能，從而驅(qū)...
問答題
根據(jù)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系是針對
答案：
答案：ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是一套國際標(biāo)準(zhǔn)，它為各種類型和規(guī)模的組織提供了一個(gè)質(zhì)量管理體系的框架。這個(gè)體系旨在幫助組織...
