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問答題
1.客戶服務的構成因素被分為三類 （ ）（2分） A 市場調查 B 客戶分類 C 交易前 D 交易中 E 交易后
答案：
答案：C
解析： 1.客戶服務的構成因素被分為三類，分別是交易前、交易中和交易后。選項C正確。
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問答題
29.配送中心是配送的 （ ）（2分） A 全部表現(xiàn) B 非主體形式 C 發(fā)貨地點 D 主體形式
答案：
答案：D 解析： 配送中心是配送的主體形式，它是指在一定區(qū)域內，以現(xiàn)代信息技術和設備為基礎，以實現(xiàn)商品配送為主...
問答題
28.下列的條碼中，為二維條碼的是：（ ）。 （2分） A EAN-13 B EAN-128 C ITF-14 D PDF417
答案：
答案：D 解析： 二維條碼（2D barcodes）是一種能夠存儲更多信息的條碼，它不僅可以在水平方向上存儲信息...
