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技師電信營銷員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 CRM的核心思想就是以（）為中心。

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2 （）是指推動人們進(jìn)行各種活動的愿望和欲望。

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3 （）是指銷售人員在兩次接近不能達(dá)成交易的情況下，采用多次銷售拜訪來接近顧客的方法。

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4 一個有敏銳觀察能力的營銷員，需要揣摩顧客的（）和購買心理，提高銷售的成功率。

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5 下列不屬于商務(wù)談判人員應(yīng)具備的基本心理素質(zhì)是（）

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