（1）提高構(gòu)成系統(tǒng)元件的可靠性
（2）采取冗余技術(shù)
（3）改善使用環(huán)境

并發(fā)性、虛擬性、共享性、不確定性

第一步，檢查是否自始端開(kāi)始的進(jìn)路一排好；
第二步，檢查進(jìn)路的自動(dòng)辦理是否可能；
第三步，檢查是否有短期障礙（如軌道被占用）。

1）批處理系統(tǒng)
2）分時(shí)系統(tǒng)
3）實(shí)時(shí)系統(tǒng)
4）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
5）分布式操作系統(tǒng)

診斷報(bào)文頭、報(bào)文識(shí)別碼、參數(shù)、長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)。