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題目列表

初級電信營銷員名詞解釋每日一練(2020.05.15)

  • 名詞解釋

    消費者權(quán)益保護(hù)法的概念

    答案：

    消費者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整生活消費關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

  • 名詞解釋

    國際漫游

    答案：指移動通信客戶在出訪至其他國家的移動通信網(wǎng)絡(luò)時，可以在當(dāng)?shù)赝ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)使用自己歸屬網(wǎng)絡(luò)注冊的客戶號碼進(jìn)行通信，并在自己網(wǎng)絡(luò)交...
  • 名詞解釋

    營銷的定義

    答案：市場營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費者或用戶所實施的企業(yè)活動。廣義的市場營銷定義可概括為：“市場營銷是從...
  • 名詞解釋

    市場營銷的核心概念

    答案：

    市場營銷涉及如下核心概念：需要、欲望和需求，產(chǎn)品，效用、價值和滿足，交換和交易，市場，市場營銷與市場營銷者。

  • 名詞解釋

    服務(wù)差錯

    答案：

    指由于移動電話業(yè)務(wù)人員的工作失誤，對客戶造成不良后果，服務(wù)差錯是考核業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的主要指標(biāo)。