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珠寶首飾營業(yè)員判斷題每日一練(2020.05.28)

判斷題
18K金的黃金含量為75%。
答案：正確
判斷題
客戶投訴的時(shí)候，聆聽過程中不要打斷顧客的陳述，不要發(fā)表任何意見，讓顧客先發(fā)泄情緒。
答案：正確
判斷題
客戶購買后盡量隔幾個(gè)星期再和客戶聯(lián)系，以免造成客戶反感。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
千足金：含金量千分?jǐn)?shù)不小于999的。足金：含金量千分?jǐn)?shù)不小于990的。
答案：正確
判斷題
在接待顧客時(shí)，一定要確保商品安全，貨出柜鎖拔鑰匙，人離柜鎖拔鑰匙。
答案：錯(cuò)誤