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DMA數(shù)據(jù)庫(kù)商函上崗資格考試
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DMA數(shù)據(jù)庫(kù)商函上崗資格考試問(wèn)答題每日一練(2020.06.05)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)該包含哪些信息?
參考答案:
(1)姓名與地址
(2)購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)數(shù)據(jù)
(3)交易記錄
2.問(wèn)答題
創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)的作用是什么?在實(shí)施直郵業(yè)務(wù)時(shí)有沒(méi)有必要設(shè)計(jì)創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)?如何才能創(chuàng)建一個(gè)良好的創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)?
參考答案:
(1)作用:創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)可以體現(xiàn)對(duì)客戶的認(rèn)知、簡(jiǎn)介,他們的需求及問(wèn)題,從而產(chǎn)生更好的創(chuàng)意;制定目標(biāo),統(tǒng)一思想,確保與客戶的目...
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3.問(wèn)答題
在實(shí)際業(yè)務(wù)中,如何進(jìn)行直郵創(chuàng)意的評(píng)估?
參考答案:
(1)以創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)為指導(dǎo),評(píng)估你的創(chuàng)意。
(2)了解編輯文案需要注意的事項(xiàng)。
(3)根據(jù)創(chuàng)意清單來(lái)檢查...
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4.問(wèn)答題
如果從創(chuàng)意的角度來(lái)說(shuō),信函書(shū)寫(xiě)有什么要求?
參考答案:
一是強(qiáng)有力的標(biāo)題,二是情感化的文案,比事實(shí)更有力(故事是非常好的產(chǎn)生共鳴的方式),三是結(jié)尾有力,注意p.s.(附言)
5.問(wèn)答題
電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的重要作用是什么?
參考答案:
一是增進(jìn)客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)交叉銷售、向上銷售;二是客戶保持和客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)或與之溝通、防止客戶流失);三是顧客獲得。