A.現(xiàn)有競爭者B.潛在競爭者C.替代品(服務(wù))D.服務(wù)對象(顧客)E.資源供應(yīng)者
A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.教育環(huán)境D.組織的具體行業(yè)環(huán)境E.管理的國際化環(huán)境
A.行動障礙B.情感障礙C.知識障礙D.文化和環(huán)境障礙E.感性障礙