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判斷題

在駕駛指導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用文明的語(yǔ)言，是教練員心態(tài)健康的表現(xiàn)，是學(xué)員接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)

答案：正確

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“學(xué)員永遠(yuǎn)是第一位的”，是對(duì)教練員應(yīng)該如何去為學(xué)員服務(wù)提出的一種要求，一個(gè)口號(hào)，它是駕培企業(yè)服務(wù)精髓所在

答案：正確

非語(yǔ)言溝通是教練員與學(xué)員溝通和交流最重要的工作手段

答案：錯(cuò)誤