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名詞解釋
員工關(guān)系管理
答案：
指在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，管理人員通過(guò)制定相關(guān)政策，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、企業(yè)員工之間的相互關(guān)系，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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名詞解釋
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
答案：
是指企業(yè)擁有自己的培訓(xùn)隊(duì)伍和培訓(xùn)場(chǎng)所，具備必要的培訓(xùn)設(shè)施和系統(tǒng)，培訓(xùn)由企業(yè)自主舉辦。
填空題
根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)職能部門(mén)的組建方式，可以將培訓(xùn)劃分為（）這五種模式。
答案：
學(xué)院模式、客戶(hù)模式、矩陣模式、企業(yè)辦學(xué)模式和虛擬培訓(xùn)組織模式
