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判斷題

出版物發(fā)行員在實(shí)際工作中，要認(rèn)真回答消費(fèi)者的詢問，從問答中了解消費(fèi)者。

答案：正確

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對營業(yè)場所分類、布局不熟悉，又不好意思多問，在書架前徘徊的，往往是來逛賣場的消費(fèi)者。

答案：錯誤

進(jìn)了店堂，舉目四顧，尋找或詢問目標(biāo)，到了書架前就翻看目錄的，一般是對出版物比較熟悉的、經(jīng)常購買的消費(fèi)者。

答案：錯誤