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單項(xiàng)選擇題

沙因認(rèn)為，年輕的管理者只有獲得（）、處理人際關(guān)系的能力、處理感情問(wèn)題的能力才能有信心去追求高級(jí)管理階層的職位。

A.分析能力
B.解決問(wèn)題的能力
C.制定決策的能力
D.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力

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單項(xiàng)選擇題

客戶至上，體現(xiàn)了企業(yè)文化管理的（）功能。

A.約束
B.導(dǎo)向
C.凝聚
D.激勵(lì)

多項(xiàng)選擇題

企業(yè)文化的理論框架是（）。

A.企業(yè)整體價(jià)值觀念
B.企業(yè)精神
C.企業(yè)倫理道德
D.企業(yè)風(fēng)貌與形象