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判斷題

出租汽車(chē)駕駛員講話時(shí)要表達(dá)清楚、用詞準(zhǔn)確、信息完整、形式規(guī)范、簡(jiǎn)明扼要、說(shuō)話和氣、急人所急、親切自然。

答案：正確

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同一種體態(tài)語(yǔ)言不因民族文化而具有不同的含義，因此，體態(tài)語(yǔ)言具有通用性。

答案：錯(cuò)誤

兩名網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中都能做到主動(dòng)、熱情、周到，因此，從職業(yè)道德的角度看，對(duì)他們的道德評(píng)價(jià)也應(yīng)該是一樣的。

答案：正確