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單項選擇題
銷售勸說是一個讓客戶接受客服代表觀點的過程,也是一個調(diào)動客戶情緒的過程,這是指有效產(chǎn)品推介方法中的。()
A.觀點求同
B.已退為進
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.情感誘導(dǎo)
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單項選擇題
()是交流的基礎(chǔ),進行商品推介和銷售勸說也要以此為基礎(chǔ)。
A.觀點求同
B.已退為進
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.情感誘導(dǎo)
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多項選擇題
在營銷中,下列屬于引導(dǎo)客戶的方法有?()
A.直截了當(dāng)法
B.稀缺原理法
C.循序漸進法
D.資格限制法
E.原因請求法
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