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單項選擇題

下列哪項做法符合出租汽車運營服務規(guī)范的要求？（）

A.出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應按乘客意愿重新選擇合理路線
B.出租汽車在運營途中，遇有道路交通堵塞，需改變行駛路線時可以不征求乘客意見
C.出租汽車在運營途中，是否使用音響和空調是駕駛員的權利
D.發(fā)現乘客將物品遺留在出租汽車上時，確實找不到失主的可由駕駛員自行處理

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單項選擇題

巡游出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（）

A.乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的
B.問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的
C.被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時不予載客的
D.交接班時設置暫停運營標志后不予載客的

單項選擇題

巡游出租汽車駕駛員應注重服務過程每一細節(jié)，載客過程中以下不符合服務規(guī)范的是（）。

A.提供乘客上車、下車幫助，提醒乘客注意隨身攜帶物品的安全
B.不管乘客是否愿意，不斷與乘客交流
C.如遇乘客提出不合理要求，應盡量解釋原因，如乘客堅持，可告知后果后予以婉拒
D.如遇乘客對行車路線、費用等提出疑義，應向乘客提出多種行車路線供乘客選擇，在收費問題上合理解釋原因