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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，飯店的組織部門可以劃分為（）。

A.營業(yè)部門
B.職能部門
C.黨組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
D.工會、共青團(tuán)、婦女組織等機(jī)構(gòu)
E.星評機(jī)構(gòu)

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單項(xiàng)選擇題

飯店商品部需要根據(jù)客人的不同（），確定銷售的商品，盡可能為客人提供滿意的購物服務(wù)。

A.性別
B.需求
C.特性
D.年齡

單項(xiàng)選擇題

康樂部運(yùn)動健身服務(wù)管理的內(nèi)容包括健身服務(wù)、保齡球服務(wù)、臺球房服務(wù)、網(wǎng)球室服務(wù)以及（）。

A.預(yù)訂服務(wù)
B.高爾夫球場服務(wù)
C.桑拿浴房服務(wù)
D.SPA（水療）服務(wù)