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單項(xiàng)選擇題

2016年，光大銀行將（）更名為遠(yuǎn)程銀行中心

A.遠(yuǎn)程銀行中心
B.電話銀行
C.客戶滿意中心
D.客戶服務(wù)中心

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績(jī)效考核的目標(biāo)是提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)崗位責(zé)任感和認(rèn)同感

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考核一次性問題解決率，會(huì)增加客服代表的平均通話時(shí)長(zhǎng)。

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