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單項選擇題

車站接收到《退款通知書》后，若同意退款，需在（）內(nèi)電話通知乘客憑《乘客事務(wù)處理單》（乘客聯(lián)）到客服中心辦理退款。

A.3日
B.3個工作日
C.2日
D.2個工作日

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單項選擇題

AFC系統(tǒng)故障時，一般情況下，按（）的原則進行票務(wù)處理。

A.乘客少的一側(cè)
B.乘客多的一側(cè)
C.非付費區(qū)優(yōu)先
D.付費區(qū)優(yōu)先

單項選擇題

遺失票卡當(dāng)事人員在收到《補款通知單》起（）到財務(wù)處補款，財務(wù)處應(yīng)出具補款收據(jù)。

A.3個工作日內(nèi)
B.5個工作日內(nèi)
C.3日內(nèi)
D.5日內(nèi)