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單項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷其實(shí)是一種溝通的過(guò)程，最好的過(guò)程是話務(wù)員說(shuō)1/3，客戶說(shuō)2/3的時(shí)間，如此就可以維持良好的（）模式。

A.交流
B.單向溝通
C.溝通
D.雙向溝通

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單項(xiàng)選擇題

與對(duì)方快速溝通、盡早聯(lián)系、盡快使?fàn)I銷項(xiàng)目成交表現(xiàn)出其（）。

A.雙向性
B.快捷性
C.普遍性
D.及時(shí)性

單項(xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)性是電話營(yíng)銷的特點(diǎn)，具有營(yíng)銷成本低廉、（）等優(yōu)勢(shì)。

A.短時(shí)間直接聽(tīng)到客戶意見(jiàn)
B.盡早聯(lián)系、盡快成交
C.交互性好、操作簡(jiǎn)便
D.可進(jìn)行廣播式營(yíng)銷