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判斷題

客服中心作為企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口，服務(wù)對(duì)象就是廣大客戶。

答案：正確

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客服是評(píng)判客服中心優(yōu)秀與否的最佳評(píng)委，客戶體驗(yàn)是最好的評(píng)測(cè)體系。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展包括（）。

A.自我價(jià)值
B.內(nèi)部晉升
C.自我實(shí)現(xiàn)
D.外部發(fā)展