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多項選擇題

使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“人為破壞或電力問題”。

A、市政施工
B、物業(yè)原因
C、其他運營商、電力破壞
D、電力問題導致OUN斷電

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多項選擇題

使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“前臺或市場原因”。

A、選錯業(yè)務辦理地址
B、開錯牌照方
C、用戶相關功能及權限未開通
D、終端設備供貨不及時

多項選擇題

使用手機APP回單投訴一級分類為“網(wǎng)絡原因”，則對應的二級分類為（）。

A、接入網(wǎng)線路及分光器問題
B、接入網(wǎng)設備故障
C、接入網(wǎng)升級、割接或配置問題
D、傳輸設備或主干光纜問題