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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)可以給顧客帶來積極的體驗(yàn)時(shí)，顧客的感受是（）。

A.滿足
B.愉快
C.新奇
D.驚喜

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單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品銷售成本與平均存貨之比為（）。

A.速動(dòng)比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率

單項(xiàng)選擇題

貿(mào)易壁壘、專利和商標(biāo)保護(hù)、價(jià)格控制等都屬于（）。

A.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.國際政治法律環(huán)境
C.國際社會(huì)文化環(huán)境
D.自然環(huán)境