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多項選擇題

請按照順序?qū)懗鰳I(yè)務(wù)類呼出工作流程（）。

A.分析與報告
B.擬定呼出方案
C.后續(xù)跟進
D.進行業(yè)務(wù)類呼出
E.設(shè)計呼出腳本、話術(shù)及短信模板
F.呼出數(shù)據(jù)源抽取

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多項選擇題

服務(wù)營銷類呼出流程包括（）。

A.獲取營銷數(shù)據(jù)
B.適當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)懷
C.總結(jié)服務(wù)亮點制定營銷方案
D.執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案
E.更新客戶數(shù)據(jù)庫并撰寫營銷報告

多項選擇題

交易預(yù)警的方式包括（）。

A.電話外呼
B.人工外呼
C.短信提醒
D.預(yù)警核銷