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單項選擇題

凈推薦值指將（）作為訪問對象，其中推薦中國石油品牌人數(shù)占比與批評該品牌人數(shù)占比之差。

A.持卡顧客
B.持卡活躍顧客
C.現(xiàn)金顧客
D.非持卡顧客

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單項選擇題

加油站持卡顧客油品消費金額占全部顧客消費金額的比例是指（）

A.卡銷比
B.持卡率
C.油非轉(zhuǎn)換率
D.非持卡率

單項選擇題

下列選項中用于診斷在現(xiàn)有條件下是否仍有提量空間的是（）

A.人均提槍次數(shù)
B.流程標準（平均）時間比
C.油品標準服務(wù)能力
D.油品銷售高峰期