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單項選擇題

（）在過去，相對而言是直接而簡單的。

A.商務服務
B.客戶服務
C.電子網(wǎng)商

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單項選擇題

通過（）和社交媒體，在網(wǎng)絡(luò)上進行交流，而不是像以前一樣通過個人或是電話進行溝通。

A.移動設(shè)備
B.網(wǎng)絡(luò)社交
C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

單項選擇題

社交媒體，為客戶提供及時評論客戶服務的可能，并影響他們的整個的（）

A.移動網(wǎng)絡(luò)
B.商務網(wǎng)絡(luò)
C.社交網(wǎng)絡(luò)