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判斷題

交車當(dāng)日至少提前一小時(shí)在一次致電客戶，再次確認(rèn)客戶準(zhǔn)確到店時(shí)間，并再次提醒需要攜帶的手續(xù)文件以及大約所需時(shí)間。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

廠家平臺(tái)的主要維護(hù)關(guān)鍵有哪些？（）。

A.店鋪信息維護(hù)與人員形象統(tǒng)一
B.二維碼使用原則
C.差評(píng)維護(hù)
D.活動(dòng)設(shè)置與傳播

車輛講解時(shí)需要銷售顧問(wèn)應(yīng)為客戶全面解釋并操作示范車輛的配置和功能。

答案：正確