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單項(xiàng)選擇題

一些團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)部沖突可能延遲項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理下一步該怎么做？（）

A.提前并私下解決沖突
B.延遲沖突，評估其是否將會(huì)在后期影響項(xiàng)目
C.將沖突上報(bào)給職能經(jīng)理
D.查看資源管理計(jì)劃并采取糾正措施

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單項(xiàng)選擇題

一名客戶因一家公司兩年前未能完成一個(gè)項(xiàng)目而起訴該公司。項(xiàng)目管理辦公室PMO與項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)該客戶的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)項(xiàng)目完成。下列哪一個(gè)過程，如果做得正確的話，有助于避免這種情況？（）

A.定義范圍
B.制定項(xiàng)目章程
C.項(xiàng)目收尾或階段收尾
D.管理干系人的參與

單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目實(shí)施后，項(xiàng)目管理辦公室PMO詢問是否已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)。若要解決這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.開展客戶滿意度調(diào)查
B.與項(xiàng)目發(fā)起人一起審查項(xiàng)目章程
C.執(zhí)行偏差分析
D.進(jìn)行項(xiàng)目后評估