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多項(xiàng)選擇題

主要的顧客滿意度追蹤方式包括（）

A.顧客意見和建議制度
B.顧客回訪
C.固定的顧客樣本
D.顧客調(diào)查
E.顧客訪談

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

市場營銷控制的基本衡量方法包括（）

A.間卷調(diào)查法
B.收集資料法
C.直接觀察法
D.資料分析法
E.訪問調(diào)查法

多項(xiàng)選擇題

對營銷組織影響最為明顯的外部環(huán)境是（）

A.市場環(huán)境
B.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
C.競爭環(huán)境
D.社會環(huán)境
E.文化環(huán)境