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單項(xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？

A.通過虛假宣傳吸引游客
B.提供高質(zhì)量的服務(wù)并鼓勵游客分享體驗(yàn)
C.頻繁進(jìn)行價格促銷以吸引新客戶
D.僅關(guān)注高端市場的客戶需求

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單項(xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？

A.傳統(tǒng)的單向廣告宣傳
B.社交媒體上的互動活動和話題討論
C.僅通過電子郵件發(fā)送促銷信息
D.頻繁更換營銷主題，以保持新鮮感

多項(xiàng)選擇題

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？

A.自助入住和退房系統(tǒng)
B.智能客房控制系統(tǒng)
C.高度依賴人工服務(wù)
D.個性化推薦系統(tǒng)