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單項(xiàng)選擇題
客服中心是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶,體現(xiàn)了客戶服務(wù)中心的什么價(jià)值()。
A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營銷價(jià)值
D.信息價(jià)值
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多項(xiàng)選擇題
以下屬于銀行業(yè)客服中心價(jià)值的是()。
A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營銷價(jià)值
D.信息價(jià)值
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多項(xiàng)選擇題
客服中心內(nèi)部組織架構(gòu)按職能劃分為()。
A.前臺
B.中臺
C.后臺
D.售后
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