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多項(xiàng)選擇題

《投訴性質(zhì)劃分和乘客投訴責(zé)任認(rèn)定辦法》中規(guī)定，運(yùn)行中沒(méi)做到（），導(dǎo)致乘客沒(méi)坐上車(chē)沒(méi)下完車(chē)而引發(fā)的投訴屬于運(yùn)行類(lèi)投訴。

A.逢站必停
B.過(guò)站不停
C.不靠邊停車(chē)
D.越站停車(chē)

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多項(xiàng)選擇題

《投訴性質(zhì)劃分和乘客投訴責(zé)任認(rèn)定辦法》中規(guī)定，駕駛員運(yùn)行服務(wù)中，不規(guī)范使用司輔器照顧（）孕乘客和不規(guī)范使用司輔器導(dǎo)致乘客坐過(guò)站而引發(fā)的投訴屬于服務(wù)類(lèi)投訴。

A.老
B.弱
C.病
D.殘

多項(xiàng)選擇題

《投訴性質(zhì)劃分和乘客投訴責(zé)任認(rèn)定辦法》中規(guī)定，駕駛員運(yùn)行服務(wù)中，在安全情況下沒(méi)有做到耐心回答乘客詢(xún)問(wèn)；車(chē)到站、對(duì)乘客的問(wèn)詢(xún)（）而引發(fā)的投訴屬于服務(wù)類(lèi)投訴。

A.回答
B.不理睬
C.不回答
D.搭訕