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單項選擇題

不屬于全面質量管理要求的是（）。

A.全范圍質量管理
B.全過程質量管理
C.全員質量管理
D.全價值鏈質量管理

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單項選擇題

被稱為企業(yè)第一資源的是（）。

A.人力資源
B.資金
C.技術和專利
D.廠房和設備

單項選擇題

“一家辦公用公文柜的生產(chǎn)商，過分迷戀自己的產(chǎn)品質量與追求精美。生產(chǎn)經(jīng)理認為，他們生產(chǎn)的公文柜是全世界質量最好的，從四樓上扔下來都不會損壞?！边@家企業(yè)奉行的是什么營銷觀念（）。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.社會市場營銷觀念