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單項(xiàng)選擇題

一般而言，服務(wù)具有較強(qiáng)的（）。

A.尋找品質(zhì)
B.經(jīng)驗(yàn)品質(zhì)
C.信任品質(zhì)
D.技術(shù)品質(zhì)

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單項(xiàng)選擇題

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家F尼爾森將產(chǎn)品品質(zhì)分為尋找品質(zhì)和（）。

A.感性品質(zhì)
B.服務(wù)品質(zhì)
C.屬性品質(zhì)
D.經(jīng)驗(yàn)品質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

法國(guó)的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）最早定義了服務(wù)的內(nèi)涵和外延。

A.薩伊
B.亞當(dāng)斯
C.巴斯夏
D.瑞德爾