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單項(xiàng)選擇題

劉總公司的員工對(duì)目前的工作條件很不滿，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被劉總緊急派去處理此事，處理員工不滿的過程中，最重要的是（）。

A.注意傾聽
B.努力建立和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
C.懲辦帶頭罷工者
D.時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況

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單項(xiàng)選擇題

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是其他的領(lǐng)導(dǎo)者模仿學(xué)習(xí)的對(duì)象，也是員工們模仿學(xué)習(xí)的對(duì)象，一般情況下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)模仿領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的（）。

A.誠(chéng)實(shí)公正
B.接受批評(píng)
C.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
D.其他都是

單項(xiàng)選擇題

想要保證交流的方式能讓團(tuán)隊(duì)成員感到受尊重，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要在交流時(shí)（）。

A.謹(jǐn)慎作出假設(shè)
B.保證雙向交流
C.注意傾聽
D.其他都對(duì)