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單項選擇題

提升交往效果和交往質(zhì)量的重要方法是（）

A.良好的心理素質(zhì)
B.自身的人格魅力
C.良好的交往態(tài)度
D.強大的溝通能力

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單項選擇題

（）是一種良好的職業(yè)精神和職業(yè)修養(yǎng)，是一種軟實力。

A.職業(yè)技能
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.職業(yè)計劃
D.以上選項都不正確

單項選擇題

溝通的關鍵技巧是（）

A.隨意的表態(tài)
B.可以隨時打斷對方的談話，幫助對方分析問題
C.傾聽和尊重對方
D.以上描述全部錯誤