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多項(xiàng)選擇題

旅客服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)信息具有的特征有（）。

A.實(shí)時(shí)性
B.廣告性
C.互動(dòng)性
D.娛樂(lè)性
E.真實(shí)性

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多項(xiàng)選擇題

旅客服務(wù)系統(tǒng)所具有的應(yīng)用功能有（）。

A.廣播
B.導(dǎo)向揭示
C.自助查詢信息
D.監(jiān)控
E.應(yīng)急求助
F.投訴處理

多項(xiàng)選擇題

旅客服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象有（）。

A.旅客
B.乘務(wù)員
C.車站長(zhǎng)
D.調(diào)度員
E.列車長(zhǎng)