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填空題

訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中提問(wèn)功能性問(wèn)題包括（）、（）、（）。

答案：接觸性問(wèn)題；試探性問(wèn)題；過(guò)度性問(wèn)題

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訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中提問(wèn)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題包括（）、（）、（）、（）。

答案：事實(shí)方面；行為方面；觀(guān)念方面；態(tài)度愿望方面

訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中對(duì)提問(wèn)態(tài)度要求是（）、（）、（）。

答案：以禮待人；平等交談；保持中立