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單項選擇題

IBM公司根據(jù)計算機行業(yè)售后服務特別重要的特點，強調(diào)以“IBM意味著服務”來指導企業(yè)的工作。這屬于企業(yè)文化建設的哪一方面舉措（）

A.領導者垂范
B.確立價值觀念
C.塑造企業(yè)的良好形象
D.優(yōu)化企業(yè)的外部環(huán)境

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單項選擇題

企業(yè)文化四個層次具有相互的聯(lián)系合作用。以下關于四個層次的說法錯誤的是：（）

A.精神層決定了行為層、制度層和物質(zhì)層
B.精神文化具有顯性的特征
C.制度層是精神層、物質(zhì)層和行為層的中介
D.物質(zhì)層、制度層和行為層是精神層的體現(xiàn)

單項選擇題

華為的“狼性文化”強調(diào)拼搏、團隊、平等、直言不諱，這體現(xiàn)出了企業(yè)文化的哪個層次的要求（）

A.精神文化
B.制度文化
C.行為文化
D.物質(zhì)文化