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填空題

（）指服務(wù)人員為游客提供服務(wù)的“火候”與“機(jī)會”。

答案：服務(wù)時機(jī)

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由丈夫、妻子和子女為組成人員的家庭被稱為（）形態(tài)。

答案：核心式家庭

美國著名的心理學(xué)家（）在1943年提出了人類的基本需要有5種。

答案：馬斯洛