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判斷題

個性化服務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)時代才產(chǎn)生的。

答案：錯誤

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現(xiàn)代顧客不僅需要了解信息、接觸人員，常常還要作為整個營銷過程中的一個積極主動因素去參與產(chǎn)品的設(shè)計、制造、運送等。

答案：正確

網(wǎng)絡(luò)的互動性使個性化行銷成為可能。

答案：正確