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單項選擇題

言語溝通技巧不包括（）

A.認真傾聽
B.善于引導病人談話
C.多采用開放式談話
D.多使用專業(yè)術(shù)語
E.注意溝通的完整性

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單項選擇題

正確的溝通態(tài)度不包括（）

A.注意力要集中
B.與患者緊密目光接觸
C.展現(xiàn)適當?shù)纳眢w語言
D.使用一般性禮貌用語
E.不要隨便打斷病人的談話

單項選擇題

溝通雙方不斷地將自己對接受到的信息的反應提供給對方，這個回饋的過程稱為（）

A.通道
B.人際
C.信息
D.反饋
E.信息源