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名詞解釋
組織結(jié)構(gòu)扁平化
答案：
通過減少管理層次，裁減多余人員，分散權(quán)力，提高下屬積極性，從而提高組織效率的活動(dòng)。
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名詞解釋
質(zhì)量管理模式
答案：
質(zhì)量目標(biāo)明確，由一系列相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組成的一套質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)形式。
問答題
【論述題】試論述物業(yè)服務(wù)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)藝術(shù)。
答案：
①對(duì)不同員工采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)方法
②將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合
③適當(dāng)拉開物質(zhì)激勵(lì)的檔次
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②將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合
③適當(dāng)拉開物質(zhì)激勵(lì)的檔次
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