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問答題

【論述題】試述我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的趨勢。

答案：

①物業(yè)企業(yè)服務(wù)企業(yè)化，強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”
②專業(yè)服務(wù)社會化
③物業(yè)管理現(xiàn)代化

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答案： ①根據(jù)企業(yè)化原則，科學(xué)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，建立柔性管理制度。
②根據(jù)專業(yè)化原則，盡量實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，提高員工的工...

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答案：

①以顧客為中心，全員參與
②領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用
③對過程方法實施控制
④系統(tǒng)管理，持續(xù)改進(jìn)
⑤基于事實的決策方法
⑥互利的供方關(guān)系