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顧客對服務(wù)產(chǎn)品的判斷取決于體驗質(zhì)量與實際質(zhì)量的對比。
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物業(yè)管理資金的籌措,應(yīng)實行“誰所有”、“誰負責(zé)”的原則。
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物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的管理用房、經(jīng)營用房、共用設(shè)施設(shè)備有償使用費,經(jīng)業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認可后轉(zhuǎn)作管理用房、經(jīng)營用房的房屋共用部分維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
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