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單項(xiàng)選擇題

在處理客戶索賠時(shí)，如明顯是企業(yè)自身的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）向客戶致歉。

A.首先迅速
B.后來(lái)才要
C.最后就要
D.可能不會(huì)

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單項(xiàng)選擇題

下列屬于合同之外的商務(wù)談判的是（）。

A.談判參加人員的確定
B.交易條件的談判
C.違約責(zé)任的談判
D.價(jià)格的談判

單項(xiàng)選擇題

在渠道流程中，資金流管理是一個(gè)（）環(huán)節(jié)。

A.首要
B.重要
C.次要
D.附加