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單項選擇題

處理顧客異議的以優(yōu)補劣法又叫（）法。

A.補償
B.補優(yōu)
C.補充
D.補劣

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單項選擇題

處理顧客異議的一般程序中，認真聽取顧客提出的異議是放在（）的。

A.最前
B.中間
C.最后
D.任何時候

單項選擇題

在涉外商務談判中，運用慣例來說明問題就是一種（）的思維的方法。

A.歸納
B.分析
C.比較
D.演繹