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判斷題

對(duì)每一起客戶投訴都要做出詳細(xì)的記錄，為以后更好地處理客戶投訴作參考。

答案：正確

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良好的商譽(yù)不僅有助于達(dá)成初次交易，也能促進(jìn)重復(fù)購買。

答案：正確

大部分企業(yè)都只生產(chǎn)一種產(chǎn)品。

答案：錯(cuò)誤