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單項(xiàng)選擇題

從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.容易獲得
B.可靠性強(qiáng)，易于理解和接受
C.能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考
D.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠

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單項(xiàng)選擇題

不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是（）

A.生活環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.政治法律環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境

單項(xiàng)選擇題

東信公司除了內(nèi)部利益相關(guān)者外，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是（）

A.消費(fèi)者
B.行業(yè)協(xié)會(huì)
C.公司的股東
D.供應(yīng)商和分銷商