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填空題

在平衡計分卡中，關(guān)鍵員工流失率屬于（）角度的指標。

答案：學(xué)習(xí)與成長

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組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢。屬于組織劣勢的是（）

答案：人員更替頻繁

組織為了確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同，而采取標新立異的方法，對這種方法解釋正確的是（）

答案：提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)