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名詞解釋

單間房

答案：一般是指由一間面積為16~20平方米的房間、內(nèi)部衛(wèi)生間和其他附屬設備組成的客房。

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客房服務中心

答案：

又稱房務中心，設職員若干名，開設早、中、晚三個班次，主要負責統(tǒng)一安排、調(diào)度對住客的服務以及負責失物招領(lǐng)等事宜。

客房部

答案：

又稱房務部或管家部，負責管理飯店有關(guān)客房的事務。